二是狠抓管理，重视规范。组织国家和省《基本公共卫生服务项目规范》专题培训和理论测试。将基本公卫12类服务项目与基本医疗统筹整合，利用信息化技术对各基层机构实际服务内容、服务频次等进行全方位、连续性监督管理。全市承担基本公共卫生服务项目的镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、村卫生室（社区卫生服务站）规范化率达到100%。2020年，居民电子健康档案建档率；老年人健康管理率；高血压、糖尿病、严重精神障碍患者规范管理率；儿童健康管理率、儿童系统管理率；孕产妇系统管理率、产后访视率、早孕建册率等各项指标均保持在全省前列。

 三是注重创新，优化服务。创新服务模式，指导基层各医疗机构将医养结合、残疾人康复、中医药治疗、妇幼保健、精神病防治等专科医疗纳入全人群健康管理，推进项目扩面、提质、增效。家庭医生签约服务工作实现了“四个转变”，全市规范签约达180万人。通过“浙里办”手机移动客户端（APP）及政府统一门户，创新开放诊疗记录、健康生活方式、孕妇儿童健康管理记录、慢病管理中的血糖血压曲线图等内容，大大提升居民参与自我健康管理主动性；精准实施“两慢病”改革，提升慢病干预和治疗精准度。积极推广预防接种门诊5S现场管理，提供5星级接种服务。