近年来，海宁市在“八八战略”指引下，坚持以人民为中心，关注群众健康需求，强宣传、重能力、优内涵，持续深化家庭医生签约服务，努力为基层群众提供优质便捷、普惠共享的全生命周期健康服务，以“最后一公里”成效夯实高质量建设共同富裕示范区健康基础。

一是宣传形式多样。组织开展“家庭医生—我身边的医生朋友”主题宣传活动，采取义诊咨询、健康科普讲座、体检报告解读等形式，集中开展宣传活动，客观准确宣传现阶段签约服务的政策内涵，合理引导居民预期，强化签约居民第一时间问诊求助家庭医生的就医理念，改善居民对家庭医生的传统观念。二是宣传载体多元。基层医疗机构通过制作年画、名片、环保袋、扇子、服务手册等宣传物件，充分利用辖区镇（街道）、村（社区）、本单位微信公众号等平台，通过多形式宣传载体开展宣传，使签约居民熟悉签约医生和团队、了解签约服务内容，切实提升签约居民对签约服务的知晓率。三是宣传频次量化。将签约服务宣传工作纳入绩效考核，要求签约机构每年开展宣传咨询活动不少于4场，其中硖石、海洲街道社区卫生服务中心宣传进社区活动年内覆盖所有城区老年人集中小区，每个签约团队每年为签约对象开展集体健康教育讲座不少于6场，给每个签约对象推送健康知识信息不少于4条。

一是基层医疗机构夯基石。各基层医疗机构配足人员，统筹安排中心医务人员参与组建团队并开展签约服务，鼓励护士、公卫医生、专科医生和药师等其他成员加入家庭医生签约团队，组建以全科医生为主体的全专融合型家庭医生团队，根据居民健康需求和服务内容优化团队成员结构，充分发挥服务助手和技术支撑作用。以请进来、派出去等方式，强化常见病多发病诊治技术、临床诊疗服务技能、沟通能力等培训，全面提升家庭医生团队服务能力。二是医共体牵头医院强资源。牵头医院中高级职称医生以常驻和定期下沉形式参与基层医疗机构医疗管理和坐诊查房，帮扶开展专科建设，参与家庭医生签约服务，提升市镇两级医疗质量水平。医共体牵头医院为每家成员单位选派不少于10名的专家组成员以团队形式参与签约服务，提供多学科支撑。医共体组建慢性病防控指导中心，对基层医疗机构进行技术指导和业务培训，并定期对医疗质量和医疗效果进行评估。三是公共卫生专业指导机构促提升。充分发挥医共体“两员一中心一团队”公共卫生一体化管理工作机制，加强对家庭医生团队的人员支持、业务指导、技术支撑和质量控制等，切实增强签约团队的综合服务能力。

一是温馨化环境升级。全市开设16家“签约医生会客室”或“签约居民之家”，为签约居民提供一个健康咨询、交流谈心的场所，拉近和密切签约医生和签约居民关系。持续推进“两慢病”改革，年内建成7家“慢性病”一体化门诊，为患者提供诊前、诊中、诊后一站式规范化服务，打造“环境美、服务美、人文美”的“慢性病”全周期健康管理服务新高地。二是个性化服务加持。各基层医疗机构在做好一般人群和重点人群签约服务工作基础上，根据服务能力和群众需求，拓展签约服务内容，各社区卫生服务站逐步开展检验、心电等服务，抽血化验服务实现全覆盖，让居民充分享受“家门口”的贴心服务，真正使“家庭医生”成为“群众身边的医生朋友”。以高血压、糖尿病、冠心病、支气管哮喘、慢性肝炎等慢病为重点病种，严格按照“1原研+1带量+1”原则修订全市统一慢病药品用药目录，保持带量采购药品供应稳定性，并提供“长处方”“代配药”等服务，保障群众在家门口就能配到市级医院同样的各种慢病药品。三是数字化改革赋能。创新将“e护康”居家医护数字化应用项目融入签约服务和医养结合服务并在全部基层医疗机构开展，已为全市20余万老年人建档，累计提供服务超万余人次，老年人、残疾人“足不出户”享受专业医护服务，共享“居家医养”共富红利。加快“数字家医”建设，通过电脑端和移动端协同、家庭医生端与居民端互动，有效支撑家庭医生签约服务，提升家庭医生健康管理质量和效率，促进医防融合，提高居民健康管理水平及满意度。