在全市率先成立互联网医院，依托信息化技术提供线上服务，打造集成医保脱卡支付、信息图文咨询、医生在线复诊、慢病门诊配药、药品配送到家等系列模式，缩短排队等候时间，提升患者就医体验。开通社区5G云诊室，实现老年及社区患者在村卫生室（社区卫生服务站）就医享受三甲医院服务，完成就诊配药、送药到家服务。目前平均每年互联网线上诊疗3.6万单左右。在全省率先引入全自动自助采血机器人，运用视觉技术以及基于生物识别的智能导航控制技术，精准识别血管的位置、深度及走向，智能规划导航穿刺路径，实现门诊患者自助采血。目前平均每月智能采血2000例，总体采血成功率达97%以上。

探索打造数字化无陪护智慧病房，通过配备智慧大屏，联动病房电子屏及床头屏，形成患者与医务人员、智能医疗设备之间的互动，实现实时呼叫、对讲，精准掌握检查检验时间，让服务更贴心。根据各病区疾病分布特点，配置智能电动病床、智能防褥疮床垫及无感体征垫等设备，联动智能设备监测系统，助力医护人员实时掌握患者心率、呼吸等生命体征，如有异常将实时警示，保障患者安全。联合南湖区中心医院构建智慧、暖心、规范的安宁疗护体系，依托5G技术，打造集护理监护、床旁呼叫、医护腕表、智慧病床等功能于一体的智慧平台系统。通过设置醒目标志、安装防滑设施、改造无障碍通道等举措，推动适老化改造，全面构建智慧化安宁疗护中心（病区）。2023年，嘉兴市安宁疗护中心（嘉兴市第二医院南湖分院安宁疗护病房）被评为浙江省第一批标准化安宁疗护病区。

借助互联网技术，实现全病程精细化管理。对标院前管理、院内诊断、疾病治疗、院后康复的全流程管理需求，引入全病程精细化管理服务体系，生成患者、护理站、专科医生三方联动信息网，采用院内-院外、线上-线下相结合的形式，提供诊前筛查、围术期管理、连续性治疗、随访管理等连续性全周期管理服务。推送离院后的用药提醒、复诊提醒、复查项目提醒及检查注意事项等温馨提醒，推动延续性院外照护服务。基于数智化建设，提升医院质量管理水平。开发数智化医院质量与安全管理平台，构建医疗质量与安全的院科两级KPI综合评价模型和无纸化质量管理体系，自动抓取评价医疗质量核心制度执行情况，可视化管理专科关键质量，实现闭环管理。2023年，嘉兴市第二医院质量管理系统获批3项计算机软著权。